Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Kein Geld zurück trotz Stornierung
Bestell-/Kundennummer: AA7261
Habe am 11.09.2018 bei Möbel Hardeck ein Schlafzimmerset bestellt. Dieses wurde am 12.09.2018 storniert. Am 19.09.2018 bekam ich (nach einigen Telefonaten und Kontaktaufnahme per E-Mail, Facebook usw.) die Bestätigung per E-Mail, mit dem Hinweis, dass die Rückerstattung spät. am nächsten Tag eingeleitet werde.
Bis heute kein Geld erhalten. Musste über PayPal ein Fall öffnen. Habe nun auch meine 2. Bestellung storniert (AA7336).
Mal abwarten, ob ich dieses Geld denn zurück erhalte.
27.09.2018 | 08:20
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag Herr Barbaro,
hiermit möchte ich mich für das sehr nette Gespräch am 25.09.18 bedanken und ausdrücklich nochmals für die Verzögerung entschuldigen.
Wir haben bereits alles in die Wege geleitet. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir gerne per Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr HARDECK-Team