Beschwerde lesen

Für den 09.10.18 wurde ein Paket angemeldet, das DPD mir liefern sollte. Ich war mit meinem Lebensgefährten zu Hause. Abends gegen 18:00 Uhr schaute ich nochmal in die Sendungsverfolgung und dort stand prompt, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. "Also bei mir kam nichts an".

Ich startete den DPD Navigator und dort habe ich witzigerweise gesehen, bzw. nicht gesehen, wo es abgegeben wurde. Es stand nur ein Name da, keine Hausnummer, nichts! Ich schaute in den Briefkasten und siehe da, keine Benachrichtigungskarte!

Mein Lebensgefährte und ich zogen uns an und haben ca. 2 Std nach diesem Namen gesucht. Nichts! Während mein Freund weiter suchte, versuchte ich DPD an die Strippe zu kriegen, weswegen 3,00 Euro Telefonkosten zustande kamen.

Ja, ich musste meinem Paket hinterher telefonieren, nur, weil der Teenagerfahrer zu faul ist, 5 m zu gehen (noch nicht mal 5 m, da wir an der Straße wohnen). Ich werde den Versender über diese Geschichte auch noch informieren.

Überdenken Sie mal die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter!