Beschwerde lesen

Ich habe bei eBay ein OBD Auslesegerät bestellt beim Verkäufer MY-OBD Herr F. in Dinklage. Artikel wurde geliefert und hat nicht funktioniert. Es wurde Rückerstattung gefordert. Soweit so normal. Dann aber.

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Während dem Rückversand forderte Herr F. auf, dass er bei eBay erst positiv bewertet wird, sonst gibt’s keine Rückerstattung. Klare Worte per E-Mail schriftlich. Diese an eBay mitgeteilt, die machen jedoch darauf gar nichts. 2 Wochen hat Herr F. es hinausgezögert. Dann kam er plötzlich mit der Behauptung, der Artikel wäre zerkratzt an ihn gesendet worden, was er jedoch nicht war. Bilder + Video vom Artikel gemacht. Wer so auftritt hat nur eine negative Bewertung verdient. Die hat Herr F. nicht gepasst und prompt hat er den Artikel übel zerkratzt, 1 mm tiefe Furche im Display, wahrscheinlich Schraubendreher. Man sieht richtig, dass es absichtlich zugefügt wurde, kein normaler Bedienkratzer. Nur eben nicht vom Käufer verursacht. Darauf hat Herr F. in wenigen Tagen ein Gutachten anfertigen lassen. Offenbar den Gutachter direkt zur Hand, eingefahrene Wege. Das Gutachten hat er bei eBay eingereicht, nicht dem Käufer überreicht. eBay hat sogleich mit dem gefakten Gutachten zu Gunsten Herr F. entschieden. Fertig waren die. eBay hat trotz Anfrage das Gutachten auch danach nicht rausgerückt. Käufer quasi im dunklen.

Folge Käuferschutz null Wirkung. eBay, Käufer und Gesetz ausgetrickst. Rückerstattung unterlaufen. Käufer ohne Geld dafür von Herr F. zerkratzten Artikel, der zuvor schon defekt war und deshalb eingesendet wurde. Herr F. macht genau so weiter, weil sich eBay wohlwissend mit dem gefakten Gutachten voll zufriedengibt. Umsatz ist eBay wichtiger als geschädigte Kunden vermeiden oder gar helfen. Käuferschutz nur eine Floskel.

2 Strafanzeigen gestellt, Nötigung und Betrug.

Hinweise:

1. an den Verkäufer wenden mit Forderung zur Rückerstattung und sofort in selber Minute eBay Fall eröffnen und direkt eBay den Vorgang schildern. Meldest du es nicht, meldet Herr F. "der Käufer hat kein Interesse am Artikel", womit es bei eBay in völlig falschem harmlosem Licht dasteht. Nachfolgend meldet so oder so Herr F. mit seiner Falleröffnung bei eBay, dass der Artikel zerkratzt wäre. Spätestens dann merkst du, dass Herr F. kein Zimperling ist und alles seinem System folgt.

2. Auf gar keinen Fall eine Bewertung tätigen, egal wie Herr F. drängt. Nicht mal auf die Aufforderung antworten, bevor die Rückerstattung sicher zurück ist. Diese Zeit läuft gegen den Verkäufer, weil er handeln muss. Besonders wenn Punkt 1 beachtet wird. Es wird so oder so etwas dauern, weil es Herr F. seine Taktik ist, in die Länge ziehen. Er spielt damit, dass du dein Geld zurück willst. Kaum hast Du ihn bewertet, bist du seinen Spielchen ausgeliefert. Halte dir die Bewertung wirklich offen, bis nach Erhalt der Rückerstattung. Dringlichste gemeint.

Die Aufforderung erst positiv zu bewerten, ist eine Nötigung. Mit einer Anzeige, die nicht die erste wäre, besteht schon der Häufung wegen bei den Behörden Nachgehbedarf.

3. Wenn dann am Ende kein Geld, aber der defekte Artikel bei dir ist, sofort Anzeige wegen Abzocke erstatten. eBay selbst kann dir rein gar nichts helfen, weil es mit dem gefakten Gutachten unterlaufen wird. Solange der Fall von eBay bearbeitet wird, besteht (theoretisch) Käuferschutz. Kaum aber ist das Gutachten bei eBay, schließen die den Fall. Käuferschutz damit zu Ende. Auch PayPal handelt ähnlich. Ein gefaktes Gutachten und alles ist beendet. Den Trick nutzt MY-OBD Herr F. na klar illegal, aber was willst du gegen halten? Bilder und Videos legt eBay zur Seite, sobald Herr F. mit gefakten Gutachten aufkreuzt. Nur eines beugt vor, selbst ein Gutachten machen lassen und das sofort an eBay reichen bevor der Artikel an Herr F. zurück geht. Optimal mit eröffneten eBay Fall. Damit ist man Herr F. dessen Schritte voraus. Normal ist man zurückhaltend, aber bei Herr F. wäre das genau falsch und zu deinem Nachteil. Der nutzt jede Minute, die man selbst nicht nutzt.

Die Suche MY-OBD offenbart, dass MY-OBD schon seit 2015 so mit mehreren Kunden umgeht. Nun mittlerweile kann ergänzt werden, es ist System von MY-OBD Herr F., der unter anderem weiß, dass eBay sich mit einem gefakten Gutachten zufrieden gibt. Herr F. hat bei sich alle Fäden in der Hand, während der Käufer nichtsahnend, auf eine Geldüberweisung wartet und hofft. In aller Ruhe kratzt Herr F. den Artikel kaputt und hängt es dem Käufer an. Die Frechheit ist schon illegal. Dann am Ende der Abläufe den defekten Artikel an den Käufer zu senden, ist die Toppung. Herr F. macht es schon länger und fühlt sich dabei felsensicher. Anders kann man solche Dreistigkeit nicht nachvollziehen. Fingerabdrücke nehmen nützt wenig, so wie hier erfolgt. Es kam dasselbe Gerät zurück nur eben dann zerkratzt. Wäre es der Artikel eines anderen Kunden, hätte Fingerabdrücke genutzt.

Während Herr F. zerkratzt und es dann zum Gutachten einreicht, sollte man vorher schon alle Sicherungen unternommen haben. Einmal hingesendet, hat man nichts mehr in der Hand.