Höffner (Schönefeld)
Werbeversprechen
"Das kann nur Höffner! Immer 12% günstiger als alle vergleichbaren Angebote"
Wenn man eine Küche plant, holt man sich verschiedene Angebote ein.
Anfang Oktober gingen wir mit einem Angebot eines Küchenstudios zu Möbel Höffner. Höffner machte, ohne den Angebotspreis des vorliegenden Angebotes zu wissen, einen ähnlichen Preis.
Wir fragen nach den beworbenen 12%. Der Verkäufer sagte: "Wenn Sie mit einem konkreten schriftlichen Angebot kommen, erhalten Sie den Preisnachlass. "
Mit dem gewünschten Angebot, mit kleinen Änderungen und Zukäufen im Wert von 800,00 Euro, fuhren wir Ende Oktober zu Höffner. Der Verkäufer nahm uns unsere Unterlagen ab. Da die Entscheidung über den Nachlass nicht im Haus, sondern in Berlin getroffen wird, hat man mit uns einen Rückruf vereinbart.
Nach 3 Tagen fragten wir telefonisch nach. Rostock hatte angeblich noch keine Antwort aus Berlin. Der Verkäufer meinte in dem Gespräch auch, ob wir nicht in dem Küchenstudio kaufen möchten, dass das Angebot erstellt hat.
Am nächsten Tag teilte uns der Verkäufer mit, dass Berlin den Preisnachlass abgelehnt hat. Die Begründung: Das Angebot ist so gut, dann würde Höffner nichts mehr verdienen.
08.11.2018 | 08:17
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Anliegen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass das Angebot leider nicht weiter von uns unterboten werden konnte.
Ich leite Ihre Schilderungen sehr gern an die zuständigen Stellen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Christin vom Höffner Team