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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Sendungsverfolgung nicht möglich
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 179975
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102 Views | 26.11.2018 | 22:00 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine zuverlässigen Unternehmen
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 02321127000130
Probleme mit dem Hermes-Versand
Fahrer können selten Deutsch!
Ich habe ein falsches Paket bekommen bzw. nicht meine bestellte Ware!
Leider habe ich nicht gemerkt, dass auf dem Paket keine Adresse draufstand! Der Zusteller hat einfach mir Paket übergeben, da ich großes Paket erwarte, unterschrieb ich!
Danach stellte ich fest, dass es sich nicht um meine Sendung handelt!
Nun ist mein Paket mit meiner Adresse noch unterwegs oder im Auto. Der Zusteller weist genau, wo es ist!
Nun ich habe stattdessen ein Paket, der mir nicht gehört. Nun so schwer kann nicht sein, das zu klären.
Einfach im Auto des Zustellers ist mein Paket mit meiner Adresse. Bringe mir den losen Adressenschein, was im Auto rumfliegt und ich klebe auf das Paket, was nicht mir gehört. Somit hat jeder das, was er will.
ofortantwort27.11.2018 | 16:23
Abteilung: Social Service
Hallo Lanzafame Daniele,
vielen dank für Ihren Beitrag.
Für die fehlerhafte Zustellung entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179975", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Sehr geehrte Frau Lanzafame,
es tut mir Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Der Verbleib Ihrer eigentlichen Sendung ist derzeit noch in Klärung. Sobald uns neue Informationen zu Ihrer Sendung vorliegen, melden wir uns bei Ihnen.
Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Silas Windhorst
Kundenservice
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