Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt trotz Expressversand seit 3 Tagen im Verteilzentrum
Ich habe am vergangenen Freitag ein Paket via 24-Stunden-Lieferung bei Otto bestellt.
Seit Freitagnacht liegt es in Wilhelmshaven und hätte demnach schon am Samstag zugestellt werden sollen, doch es kam nichts. Auch gestern immer noch nicht, dabei hatte ich mir extra von der Arbeit frei genommen um auch zuhause zu sein, wenn das Paket kommt.
Ich habe extra mehr Geld für den Express-Versand bezahlt und brauche das Paket wirklich kurzfristig, da es sich um ein Geschenk handelt. Da kann man doch erwarten, dass es wenigstens Montag hätte kommen können.
29.11.2018 | 20:02
Abteilung: Social Service
Hallo L. Scmn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180293", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst