Hermes:
Hermes liefert einfach nicht aus
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18 Views | 30.11.2018 | 22:58 Uhr
geschrieben von Ingrid Kronsbein
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Gepäckauslieferung
Bestell-/Kundennummer: 82100075825672
Mein Koffer sollte am 27.11. abgeliefert werden. Ich bekam keinerlei Information. Nachdem ich bei der Hotline nachgefragt habe, wurde mir lediglich gesagt, dass die Firma Hermes Probleme hätte und der Koffer heute käme.
Meiner Meinung nach sollten die Kunden informiert werden. Bei Berufstätigkeit bedeutet das wieder einen zusätzlichen Urlaubstag. Dann bekommt man lapidar gesagt, dass der Nachbar das Gepäckstück entgegennehmen solle. Was ist das für ein Service? Ich habe das Gefühl, dass das Interesse nicht besonders groß ist.
Beschwerde ist gelöst