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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 102 Views | 04.12.2018 | 13:12 Uhr
geschrieben von Daniel Götze

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung verloren

Bestell-/Kundennummer: 02281169000119

Seit dem 08.10.2018 ist meine Sendung an einen eBay-Käufer unterwegs, das Paket ist nicht auffindbar. Ich habe zwar am 03.11.2018 die Info erhalten, dass es retourniert werden soll (warum auch immer), leider kam es nie an.

Dem Käufer musste ich mehr als 80,00 Euro erstatten. Ich erwarte eine Regulierung über die Paketversicherung nur Hermes stellt sich tot. Muss ich echt einen Anwalt bemühen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Warenwertes + Paketkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2018 | 19:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Daniel Götze,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180577", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2018 | 10:04
von Daniel Götze noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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