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Hermes:
Päckchen auf Abwegen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 180811
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244 Views | 07.12.2018 | 12:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermesbote
Gestern (Sonntag den 02.12.2018) gegen 18:00 Uhr wurde bei mir sturmgeklingelt. Bestimmt 10 – 12-mal. Der Hermesbote, der dann nach oben kam, konnte weder Deutsch verstehen noch sprechen und verstand es einfach nicht, dass diese Sendungen, die er da hatte für meine Eltern (wohnen im selben Haus nur auf der 1. Etage und ich in der 3.) waren.
Jeglicher Erklärungsversuch scheiterte, da der Fahrer kein Wort Deutsch beherrschte. Und auf den Sendungen steht im Adressfeld, dass die Sendungen in die 1. Etage gehen. Normalerweise habe ich kein Problem damit, die Sachen meiner Eltern anzunehmen, vor allen da die immer da sind.
Das ist nun mal das Problem, wenn man sich aus anderen Ländern Arbeitskräfte holt (Da Deutsche ja zu teuer sind) und die noch nicht mal in der Landessprache unterweist.
ofortantwort07.12.2018 | 15:26
Abteilung: Social Service
Hallo Markus Baeßler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für dieses Verhalten entschuldigen wir uns.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer oder der Empfängeradresse an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180811", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Da die Sendungen an meine Eltern gingen habe ich keine Sendungsnummer! Ich kann höchtens die Adresse nennen. Und ich möchte noch mal betonen, das es sich NICHT um den Regelzusteller, der hier während der Woche für Hermes zustellt handelt. Der der ist sehr freundlich und zuvorkommend.
12.12.2018 | 10:19
von Markus Baeßler
| Regelverstoß melden
Da die Sendungen an meine Eltern gingen habe ich keine Sendungsnummer! Ich kann höchtens die Adresse nennen. Und ich möchte noch mal betonen, das es sich NICHT um den Regelzusteller, der hier während der Woche für Hermes zustellt handelt. Der der ist sehr freundlich und zuvorkommend.
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