|
13 Views | 21.12.2018 | 14:31 Uhr
Hermes Germany GmbH
Pakete nicht (ordnungsgemäß) zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 305-4015899-3252332
Päckchen in Schnee geworfen, Empfänger nicht benachrichtigt
Benachrichtigung von Amazon und Hermes! Habe etwas bei Amazon bestellt (Mit Amazon selber immer zufrieden), aber nicht mit Versender Hermes.
Päckchen von Hermes! werden irgendwo abgestellt ohne Zustimmung und ohne Empfänger zu benachrichtigen wo sie dann jeder mitnehmen könnte zum Beispiel am Gartenzaun. Klingeln erst gar nicht (war zu Hause und habe ich gesehen, dass ein Bote kommt, bis ich an der Tür war, war er schon weg.
Einmal wurde Päckchen einfach über den Zaun in Schnee geworfen, war völlig durchnässt, habe ich nur durch Zufall entdeckt. Es steht oft irgendwo ein Paket, für das ich nie unterschrieben habe!
ofortantwort21.12.2018 | 16:24
Abteilung: Social Service
Hallo Birgit Nitschke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht korrekt zugestellt wurden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren betroffenen Sendungsnummern an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 181959", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen