Das ist einfach eine Frechheit. Ich habe mehrere Pakete bestellt. Es gibt in meiner Adresse einen Zusatz, dass die Pakete auch gerne bei der großen Firma, die unter mir ihre Geschäftsräume hat, abgeben werden kann. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Trotzdem wurde das Paket nicht zugestellt. Eine Karte im Briefkasten:
"Leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden. Es geht zurück an den Absender"
Dann eine 0900 1373400 Rufnummer.
Die Auskunft: Es tut uns leid, wir können nichts zu dem Verbleib Ihres Paketes sagen.
Auf meine vorherige Beschwerde (das ist ja nicht das erste Mal) gab es hier eine Reaktion, mit der Bitte eine E-Mail zu senden. Einfach lächerlich. Es nutzt nichts. Man bittet um Rückruf. Natürlich auch das erfolgt nicht. Auch die Pakete von der letzten Woche kamen nicht an.
Ich kann nur jedem zu DHL raten. Die kommen sogar in die 4 Etage, um das Paket abzugeben!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Unverzügliche Zustellung des Pakets
ofortantwort
16.01.2019 | 08:47
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Kreh,
das tut uns wirklich sehr leid, dass die Anlieferung der Pakete nicht geklappt hat, obwohl Sie dafür alle notwendigen Informationen hinterlegt haben, damit die Anlieferung erfolgreich durchgeführt werden kann.
Wir sehen uns dies gerne näher an und leiten eine Prüfung ein. Damit wir alle notwendigen Daten einsehen können, nennen Sie uns bitte Ihre Sendungsnummer und die Postleitzahl der Zustelladresse an unsere E-Mail-Adresse socialmedia
dpd.de.
Wenn wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir dazu alles Weitere in die Wege leiten. Danke für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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116 Views | 15.01.2019 | 13:33 Uhr
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vielen Dank für Ihre E-Mail.
Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
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Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.
Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.
Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show. Mir hat man nach 3 Monaten gesagt, ich möchte mich an den Absender wenden. Warum auch immer der was mit dem nicht unternommenen Zustellversuch zu tun hat.