Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht geliefert/ Fahrer kommt immer erst um 9:30 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 77029103917567
Also so langsam geht mir ihr Dienst wirklich auf die Nerven. Ich bestelle Dinge schon nicht mehr wenn Hermes sie liefern soll.
Die letzte Bestellung ist seit heute Morgen um 10:00 Uhr im Lieferfahrzeug, wird aber anscheinend nicht ausgeliefert. Aber die Strecke von Koblenz bis nach Wachtberg (80 km) ist ja auch unverschämt weit. Bis um 9:00 Uhr sollte geliefert werden. So stand es auch online. Bis dann um 20:56 Uhr der Status geändert wurde. Die Lieferung findet jetzt zwischen 1.-4.02 statt.
Naja ist ja nur ein Geburtstagsgeschenk. Vielen Dank dafür.
Des Weiteren kommt ihr Fahrer sowieso immer später als die spätmöglichste angegebene Uhrzeit.
Sehr sehr unprofessionell.
01.02.2019 | 17:49
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5883911,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst