Von Henkel beantwortete Beschwerde. | 86 Views | 28.02.2019 | 11:32 Uhr
geschrieben von Erich Pojtinger

Henkel AG & Co. KGaA (Düsseldorf)

Backofenreiniger fast voll und Düse spritzt nicht

Bestell-/Kundennummer: gekauft bei Globus

Mittlerweile ist es die 3. Spraydose, die nicht mehr funktioniert. Bref Power Backofen und Grillreiniger. Genau eine Anwendung kann man durchführen und selbst da versagt die Düse schon. Es kommt nur noch das Treibmittel aus der Düse. Das ist sehr ärgerlich, da dieser Backofenreiniger nicht gerade billig ist und die im Namen genannte Power irgendwie nicht nutzbar ist.

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MfG

Pojtinger Erich

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Meine Forderung an Henkel AG & Co. KGaA: Gutschein


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
12.04.2019 | 08:32
Firmen-Antwort von: Henkel AG & Co. KGaA
Abteilung: Henkel Verbraucherberatung

Sehr geehrter Herr Pojtinger

die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Mit freundlichen Grüßen

Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.03.2019 | 07:39
von Erich Pojtinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo Zusammen,

ich wurde von der Fa. Henkel noch nicht kontaktiert. Das habe ich auch nicht erwartet.
MfG
Pojtinger Erich


12.04.2019 | 07:59
von Erich Pojtinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fa. Henkel scheint es nicht nötig zu haben auf Beschwerden zu reagieren. Kaufe wer will deren Produkte, solange ich daran vorbei komme, keine Henkelprodukte mehr.


12.04.2019 | 12:16
von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden
Die Verbraucherberatung hat sich doch gemeldet und freut sich auf Ihren Anruf. Ist bei dem Gespräch denn keine Lösung gefunden worden? Wenn man die Düse abziehen kann, sollten Sie diese mal unter heißes Wasser halten. Bei verklebten Düsen von Haarsprays etc. funktioniert das immer. Gutes Gelingen.



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