Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes untätiger Kundendienst
Bestell-/Kundennummer: 02037110009119
Paket war versichert - Ersatz leisten
3 x wurde eine Verlustmeldung bei Hermes Versand gemeldet.
14.02.2019 telefonisch
24.02.2019 Schriftlich - Kontaktformular und 25.02.2019
Keine Antwort!
04.03.2019 | 13:39
Abteilung: Social Service
Hallo Konrad Link,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer inkl. Ihrer vollständigen Verlustmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 188197", an socialmediahermesworld.com.
Das entsprechende Formular können Sie hier herunterladen:
https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/wo-ist-meine-sendung.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Ich habe selbst einen solchen Fall in der Verwandtschaft. Ich rate dazu, nach angemessener Fristsetzung (online) einen Mahnbescheid bei Gericht zu beantragen und parallel dazu den Fall breitenwirksam öffentlich zu machen. Nur so, kann dieses unseriöse Unternehmen eventuell dazu bewegt werden, zu einem normalen Geschäftsgebaren zurückzufinden.
Das sollte jeder lesen der sein Paket bei Hermes abgibt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
hat reclaBox einen Anwalt, der an Hermes einen Brief schreiben kann?
Beschwerde ist gelöst