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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 189367
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 92 Views | 20.03.2019 | 08:45 Uhr
geschrieben von Waldemar WIT

Höffner (Schönefeld)

Falsche Lieferung

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag 3917495

Die Spedition hat mir von 3 Verpackungsteilen eine Falsche geliefert (von andern Model)

Deshalb waren keine Montage und Bauanleitung bei. Es wurde mir schnelle Nachlieferung das Montageteilen vom Hersteller "versprochen". Bis heute warte vergeblich auf die Montageteile. Nutz mir aber auch nicht, denn die Elemente sind durch die falsche Lieferung Durcheinandern und nur ein kompletter Austausch der bestellten Waren kann hier eine Lösung bringen. Meine Anfragen werden aber jetzt nicht mehr beantwortet.

Bin wirklich sehr sauer.

Erste Bestellung bei Höffner und wirklich schon eine Katastrophe!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Schnelle Austausch der bestellten Artikel oder eine Rückgabe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2019 | 08:45
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Service Team.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2019 | 10:09
von Waldemar WIT gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Bestellung wurde vom Höffner storniert und das Geld erstattet.




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