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Hermes:
Sendung angeblich zugestellt
Hermes:
Hermes liefert Pakete nicht aus
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 191737
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41 Views | 02.05.2019 | 12:29 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Spanien: Zustellung durch Mondial Relay
Bestell-/Kundennummer: 02107292000621
Ich erwarte eine Sendung aus Deutschland, welche mit Hermes zu mir nach Spanien verschickt wurde.
Laut Hermes Sendungsverfolgung befindet sich mein Paket seit dem 26.04.2019 08:00 Uhr in der Zustellung. Seit dem gibt es keine neuen Ereignisse, ich habe auch keine Karte des Boten oder ähnliches erhalten.
Meine Hermes Sendungsnummer wird von Mondial Relays System nicht erkannt, weshalb ich keinerlei Möglichkeit habe, direkt bei dem Unternehmen nachzuforschen.
Da es anscheinend öfters zu Problemen bei Zustellungen in Spanien gibt und die Pakete wieder zurück geschickt werden, bitte ich um schnellstmögliche Hilfe zum Verbleib meiner Sendung
ofortantwort02.05.2019 | 14:39
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4268221,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Da der Empfänger nicht angetroffen werden konnte, wird die Sendung derzeit von unserem spanischen Versandpartner aufbewahrt.
Schicken Sie uns daher bitte eine Mail mit der vollständigen Empfängeradresse und einer spanischen Mobiltelefonnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191737", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst