75 Views | 23.05.2019 | 13:16 Uhr
geschrieben von Reinhard Thorbecke

Handybaum (Wissen)

Nach Garantietausch kein Lieferschein mit Daten des Neugeräts

Seit einem Garantietausch meines LG-4 Smartphones durch den Händler Handybaum aus Wissen korrespondiere ich seit 3 Monaten mit dem Händler wegen meiner Bitte, dass er mir zum völlig kommentarlos von ihm gesendeten Austauschgerät die Seriennummer und IMEI-Nr. des an mich gelieferten Austauschgeräts bestätigt. Ich bat darum, damit ich einen Nachweis dafür habe, woher ich dieses Gerät besitze. Der Händler verweigert mir in allen E-Mail-Antworten dies zu bestätigen, verweigert mir als Kunden den Lieferschein zum erhaltenen Gerät, verweigert eine Austauschbestätigung, die das Tauschgerät identifizierbar macht.

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Meine Forderung an Handybaum: Lieferschein mit den Gerätenummern des an mich gelieferten Austauschgeräts


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Kommentare und Trackbacks (1)


04.06.2019 | 11:06
von Reinhard Thorbecke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Händler weigert sich weiter einen Lieferschein mit Angabe von Serien- und IMEI-Nr. des von ihm erhaltenen Moboltelefons zu schicken. Nach 4 Monaten, mehr als 10 maligem Wechsel von Emails habe ich keinerlei Bestätigung dass ich genau dieses Gerät von diesem Händler erhalten habe.




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