Beschwerde lesen

13.06.2019

Im Feb. 2018 ging eine Beschwerde an die Netzagentur, 24 stunden später gingen Festnetz und Internet wieder.

Im Sept. 2018 versuchte die Telekom eine Umstellung auf IP. Dies schlug fehl, drei Wochen kein Festnetz und kein Internet

Im Nov. 2018 fiel das Internetz und das Festnetz für eine Woche aus

Im Jan. 2019 fiel das Internet und das Festnetz für einen ganzen Monat aus.

Im Feb. 2019 fiel das Internet und das Festnetz für 4 Tage aus

Im April 2019 fiel das Internet und das Festnetz für 2 Tage aus.

Im April kam ein Subunterunternehmer der Telekom und behauptete, der Fehler liege bei an der Telefonanlage im Haus. An der Hausanschlussdose kam kein Signal an. An der OV kam kein Signal an. Dann stellte sich heraus, dass der Anschluss von der Telekom an dem Zentralverteiler gekappt worden war (Hattedorf / 31749). Obwohl der Fehler eindeutig bei der Telekom lag, bekam ich eine Rechnung über die Arbeiten. Subunternehmer war die Firma TMT.

Im Juni 2019 fiel das Internet und das Festnetz am 11.06. aus und ist noch immer nicht wieder hergestellt.

Die Telekomleitung für Festnetz und Internet liegt für ca. 1200 m offen im Straßengraben,

die Anschlussmuffe ragt, für jedermann zugänglich, aus dem schachtloch.

Die Fehlzeiten in der Festnetz und Internetversorgung werden von der Telekom finanzell nicht ausgeglichen.

Antworten per SMS an die Telekom können im Störungsfall nur über Mobil-Phone gegeben werden, wenn dieses eine T-online vertrag haben und nicht von anderen Providern.

In Kenia ist die Internetversorgung sicherer als im Auetal, ich hoffe, die Telekom wird nicht auch in Kenia tätig.