Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Keine Paketauslieferung
Hermes:
Fahrer fährt einfach vorbei!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 194614
|
73 Views | 22.06.2019 | 09:30 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 17.06 in Verteilerzentrum, heute ist der 21.06
Bestell-/Kundennummer: 007624864123878
Paket liegt seit Montag 17.06.2019 in Verteilerzentrum Düsseldorf, heute ist der 21.06.2019, entweder haben die Angestellten nicht lesen gelernt, Paket kommt aus Deutschland und soll nach Österreich transportiert werden. Wird es aber nicht, komischerweise.
3 E-Mails nach Hermes geschrieben
3 Anrufe nach Hermes Deutschland gemacht
2 Anrufe Post Österreich
Nichts hilft keiner reagiert- sehr ärgerlich.
ofortantwort24.06.2019 | 14:40
Abteilung: Social Service
Hallo Mario Paulitsch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns.
Die Sendung ist am 22.06. wieder beim Versender eingetroffen. Schicken Sie uns hierzu gerne eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 194614".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir Leid, dass die Sendung nicht zugestellt wurde.
Der Rückversand wurde im Logistikcenter eingeleitet, daher verzögerte sich auch die Sendungsverfolgung. Wir haben nun den Versand eines Gutscheines eingeleitet, mit dem die Sendung erneut kostenfrei verschickt werden kann. Der Gutschein wird in den nächsten Tagen per Post bei Frau Gisela Paulitsch eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Silas Windhorst
Kundenservice
Beschwerde ist gelöst