Beschwerde lesen

Meine Bestellung bei Amazon wurde leider über Hermes abgewickelt, was ich immer zu vermeiden versuche! Aber Pech gehabt! Als Liefertermin wurde von Amazon der 2.10. angegeben. Laut Tracking wurde das Paket pünktlich verschickt und ließ sich auch über verschiedene Stationen verfolgen. In Schortens, einem Ort in Ostfriesland aber stagnierte das Tracking.

Der 2.10. kam, aber das Paket nicht. Der Trackingverlauf war unverändert. Am selben Abend bereits meldete sich Amazon mit der Info, man habe sich mit dem Transportdienst wegen der Verspätung in Verbindung gesetzt. Nun Gut!

Am nächsten Morgen dann verkündigte der Aufruf bei Amazon plötzlich, das Paket wäre am Vorabend, dem 2.10. ordnungsgemäß an mich unter der Lieferadresse ausgeliefert worden! Über die Hermes Webseite nachgeschaut war das Paket weiterhin in Schortens. Und dort zeigt das Tracking es noch an heute am 5.10.an!
Verzögerungen können immer mal sein, überall wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler. Bei Hermes scheint das aber die Regel zu sein! Und noch schlimmer, es wird scheinbar gelogen und betrogen: allein auf ReclaBox hab ich mittlerweile schon drei solcher Fälle eingestellt (zweimal wurde sogar meine Unterschrift gefälscht!). Und Abzocke ist in meinen Augen nicht tolerierbar.