Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich durch den Tod meines Mannes das alte Handy komplett vergessen. Mir ist bekannt, dass das Guthaben im Januar 2017 noch einmal aufgeladen wurde, da ich das Handy gebrauchte, da mein Mann da im Krankenhaus lag. Benutzt habe ich er wahrscheinlich nie.

Mein Mann ist dann im Februar 2017 verstorben und somit war das Handy vergessen (ich benutzte zu der Zeit kein Handy). Nun fiel es mir die Tage in die Hände und ich bin zum Shop gegangen, mit der Bitte, mir das Guthaben in irgendeiner Weise zukommen zu lassen. Nur war dieser Junge absolut nicht gewillt, mir zu helfen, im Gegenteil, er sagte mir, das Guthaben sei verfallen. Dann habe ich in einem anderen Shop angerufen, die mir bestätigt haben, dass das Guthaben nicht verfallen kann. Dann bin ich wieder zurück in den Verkaufsshop und habe den Herrn mit meiner Kenntnis bekannt gemacht.

Nun wurde der junge Herr richtig pampig und frech und hat mir mehr oder weniger die Tür gewiesen. Nun bin ich darauf angewiesen, mit der Bahn nach Rheine zu fahren, um dort zu meinem Recht zu kommen. Das ist ein Witz. Der junge Herr in Emsdetten hatte, wie ich den Anschein hatte, Besuch von seinen Landsleuten und hatte absolut keine Lust, mir zu helfen.

Wofür erhält er seinen Lohn, nur wenn er verkauft? Das scheint mir so, ansonsten hätte er einen Finger gerührt und wäre nicht auch noch ausfallend geworden. Ob so Angestellte einem Shop guttun? Ich werde lieber mit dem Zug in die nächste Stadt fahren als hier im Ort noch einmal den Shop betreten beim dem netten jungen Mann.

Mit freundlichen Grüßen

Renate Bekel