Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer deklariert meine Pakete als abgelehnt
Bestell-/Kundennummer: Zustellungsnummern: 81322 1345 50141 und 81322 1345 50110
Ohne einen Versuch der Zustellung - Fahrer deklariert meine Pakete als abgelehnt
Leider musste ich gestern vergeblich auf 2 Sendungen warten.
Am Ende des Tages - um 19:20 h, scheint der Hermes Zusteller, ganz unverschämt, beschlossen zu haben, die Sendung als "refused" (abgelehnt) in seinem System zu verbuchen.
Das Ganze ist sehr ärgerlich, wir saßen bis 20:00 h abends um den Küchentisch, gut sichtbar von der Haustür, und haben auf die Sendungen gewartet. Ich fliege morgen Abend nach Afrika, und die Päckchen waren zur Mitnahme gedacht.
Hermes ist nicht empfehlenswert.
22.11.2019 | 17:42
Abteilung: Social Service
Hallo Barbara Nagorsen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich zur weiteren Klärung bitte auch an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH