|
142 Views | 09.12.2019 | 13:06 Uhr
geschrieben von Danijel Krajnc
Bestell-/Kundennummer: 33334110005494
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Paket aus einer Bestellung vom Otto Versand ist seit gestern im Paketstatus 'hängengeblieben' und wurde von anderen Sendungen aus der gleichen Bestellung überholt. Es scheint im Verteilzentrum Düsseldorf angekommen zu sein, dort passiert allerdings nichts mehr. Ich bitte darum, den Verbleib nachzuprüfen und notfalls den Otto Versand zu informieren!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Nachprüfung des Sendungsstatus - bei Verlust Absender kontaktieren!
ofortantwort
10.12.2019 | 16:00
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Danijel Krajnc,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Sendung ist laut unserem EDV-System am Nikolaustag bei Ihnen zugestellt worden.
Sollten sich weitere Unklarheiten ergeben, ist als Versender das Versandhaus (in Ihrem Fall der Otto-Versand) zuständig.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst