Poco Service AG (Tuningen)
Enttäuscht über Kommentar!
Bestell-/Kundennummer: 01744000306
Für meinen Backofen, den ich bei Poco mit einer Einbauküche gekauft habe, brauchte ich ein Backblech.
Online hatte ich leider kein Erfolg, weshalb ich dann bei Poco in Singen angerufen habe.
Am Telefon hat man gesagt, dass ich vorbei kommen muss.
Somit bin ich ca. 50 km nach Singen gefahren.
In der Küchenabteilung erklärte man mir, dass es für den Billig-Herd keine Ersatzteile gibt.
Wenn man nur ca. 500,00 Euro für den Herd ausgibt, kann man keine zusätzliche Teile verlangen.
Über diese Ausage war ich so schockiert, dass mir vorgenommen habe, diesen Laden nicht mehr zu betreten.
19.06.2020 | 11:43
Abteilung: ecommerce
Lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen.
Leider können wir Ihre angegebene Kaufvertragsnummer nicht zuordnen.
Wir würden Sie daher bitten, sich an unseren zentralen Kundendienst zu wenden: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
Beschwerde ist gelöst