OBI E-Commerce GmbH (Wermelskirchen)
Geld für retournierte Ware wird nicht erstattet!
Bestell-/Kundennummer: 1000600000000416841197
Es wird ausgesessen, bis der Kunde aufgibt! Schlechte Methoden!
Oder sind alles nur unqualifizierte Kräfte am Werk? Wenn man nach mehreren Monaten und unzähligen Anrufen und E-Mails auf sein Geld warten muss, stellt sich die Frage, ob das alles nur Fehler sind oder ob System dahinter steckt.
Beschwerden werden teilweise gar nicht gelesen, statt dessen vorgefertigte Antworten geliefert.
Buchhaltung funktioniert absolut nicht, sowie die internen Abläufe.
Ware retourniert, aber anfangs keine Retourenbestätigung! Irgendwann dann doch die Retourenbestätigung, aber keine Ausbuchung im Kundenkonto, stattdessen Inkassorechnung!
Die Kommunikation zwischen Inkasso und Obi-Buchhaltung funktioniert nicht. Stattdessen soll sich der Kunde tot telefonieren und um sein Geld betteln!