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231 Views | 11.01.2021 | 22:49 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Sendungen werden nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 03580012470000021 und 40002118001069
Immer Probleme mit Hermes.
Seit dem 28.12.2020 befindet sich meine Sendung (Sendungsnummer: 03580012470000021) im Zentrallager von Hermes. Es sind jetzt bereits zwei Wochen vergangen und es tut sich einfach überhaupt nichts. Es gibt keine Info und in der Sendungsverfolgung auch nichts.
Ist es möglich, dass Hermes die Lieferungen komplett eingestellt hat?
Denn eine weitere Hermes Lieferung (Sendungsnummer 40002118001069), die am Donnerstag 07.01.21 hätte schon zugestellt werden sollen, liegt nun seit bereits vier Tagen im Hermes Verteilzentrum DEP Hannover 1223 und wird nicht zugestellt. Auch hier keine Aktualisierungen in der Sendungsverfolgung. (Voraussichtlicher Zustelltag: Samstag 09.01.21 - obwohl heute schon Montagabend der 11.01.21 ist).
Kann doch nicht sein, dass Hermes es als einziger Paketzusteller nicht hinbekommt, seine Sendungen problemfrei zuzustellen. Scheint wohl standortunabhängig, überall gleich schlecht abzulaufen.
nach etwa 2 Monate02.03.2021 | 12:57
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4787241,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Zur Sendung 40002118001069 haben wir das zuständigen Verteilzentrum informiert, sodass Sie zukünftig mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Zur Sendung 03580012470000021:
Möbel- und Großstücklieferungen werden über den Hermes Einrichtungsservice (HES) ausgeführt. Leider haben wir auf deren Daten keinen Zugriff. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender. Dort erhalten Sie die Kontaktdaten der zuständigen Spedition.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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