Beschwerde lesen

Wir haben bei Ihnen zu Beginn der Gartensaison Gartenmöbel gekauft.

BILDER

1 Bild

Gemäß Herstellerangabe haben wir diese mit OSMO Teak-Öl (Farblos) zwei Mal behandelt damit sie ihre Farbe lange behalten. Nach ca. fünf Monate später sah das Holz jedoch schon so aus, als seien die Möbel mehrere Jahre alt.
Dass es sich bei Holz um ein Naturprodukt handelt und gewisse Veränderungen normal sind, ist uns klar, aber dass dies schon nach nur fünf Monaten so ausfällt, überrascht uns doch sehr.

Nach mehrmaligen Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice haben wir am 19.10 ein Schreiben von Herrn S. bekommen, dass die Mängel durch äußere Einflüsse entstanden sind und kein Austausch stattfinden kann. Ja ist doch klar. Es sind ja auch Gartenmöbel, für den Außenbereich!

Auf eine Rückmeldung von Herrn S. warte ich noch heute. Mich interessiert brennend, ob er seine Gartenmöbel täglich in den Keller trägt. Gartenmöbel für ca. 1.670 € sollten etwas länger ihr Aussehen behalten!