Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt ohne Grund zurück, Adresse korrekt
Bestell-/Kundennummer: 02123160000944
Paket kam einfach zurück, ohne Vermerk warum.
Der Käufer bestellt regelmäßig bei eBay und bekommt auch sonst alle Pakete.
Der Versand in die Czech Republic war nicht billig. Wer kommt für den erneuten Versand auf?
18.06.2022 | 09:48
Abteilung: Social Service
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit Ihren Kontaktdaten und allen Angaben zur Sendung, an socialmediahermesworld.com, Betreff: "ReclaBox – Sendungsnummer:236590".
Das zuständige Fachteam wird Sie schnellstmöglich kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH