Beschwerde lesen

Meine Tochter hat im Juli eine Küche bei Möbel Martin in Konz gekauft.

Gemeinsam mit dem Verkäufer haben wir die Küche dann nach ihrem Wunsch zusammengestellt und der Liefertermin hat genau mit ihrem Umzug gepasst. Der Knaller: Küche wurde vor einer Woche geliefert, jedoch haben die Installateure kein elektronisches Gerät angeschlossen, da die Schalter nicht den Sicherheitsrichtlinien entsprechen.

Der Handwerker hat mir gesagt, der Verkäufer habe uns total falsch beraten, denn er hätte uns genau sagen müssen, was wir an Anschlüssen benötigen und wie viele. Wir haben ihm Fotos gezeigt und ihm auch gesagt, dass es ein sehr altes Gebäude ist, mit Gasanschluss und nur drei Steckdosen.

Darauf meinte er, kein Problem. Herdplatte und Herd kann man an eine einfache Steckdose anschließen, dann verlegt man noch einen Kabel für eine Steckdose in der Arbeitsplatte. Wir sollten dann nur noch einen Doppelstecker von der Spülmaschine aus verlegen, damit der Kühlschrank angebracht werden kann.

Lieder könnte man keine Dampfabzugshaube installieren, dies wäre dann wohl doch zu viel an Geräten. Wir dachten uns noch, ok., wenn das mal gut geht, aber er ist ja der Fachmann, nicht wir.

Ich habe dann reklamiert, jedoch hat die Dame mir nur gesagt, Fehler passieren. Ich dachte, ich höre nicht richtig.

Keine Entschuldigung, nur, dass wir uns um einen Elektriker kümmern sollen, der die nötigen Leitungen legen soll. Sie würden dann die Küche abbauen und wieder aufbauen, mehr nicht. Ich glaube, die sind sich des groben Fehlers gar nicht bewusst.

Jetzt kann meine Tochter nicht einziehen, einen Elektriker finden ist eine Mammutaufgabe, keiner hat Zeit, und wenn, dann erst im Dezember.

Somit kein Umzug, Mehrkosten, keine Rückmeldung von Möbel Martin, wo drin steht, dass sie den Ab- und Aufbau, die, Lagerung sowie Schäden übernehmen.