Beschwerde: Vier mal Paket angekündigt und vier mal nicht gekommen

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 238208

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 133 Views | 12.09.2022 | 22:15 Uhr

geschrieben von Claudia Dirnberger

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Vier mal Paket angekündigt und vier mal nicht gekommen

Bestell-/Kundennummer: [DPD-TICKET #237292427]

Seit 07.09.2022 bis heute 10.09.2022 wurde das Paket täglich angekündigt, kam aber nie an.

Ich versuche es jetzt noch einmal über diesen Weg, an mein Paket zu kommen.

BILDER

1 Bild

Mit o. g. Ticket habe ich nunmehr drei mal ihren Kundenservice per E-Mail kontaktiert und gesagt, dass mein Paket nicht geliefert wurde, obwohl angekündigt.

Ich habe eine Abstellerlaubnis erteilt und obwohl ihr Fahrer am 08.09.2022 ein Paket vor meiner Haustüre von einem anderen Versender abgestellt hat - das übrigens auch erst nach dem dritten Anlauf zugestellt wurde - hat er das aktuelle unter o. g. Ticket nicht mit abgeliefert. Es kann also noch nicht mal sein, dass er die Adresse nicht gefunden hat, denn er war ja da. Ich hoffe nun, dass das Paket nun schnellstens zugestellt wird, Abstellerlaubnis ist erteilt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung meines Paketes.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
13.09.2022 | 07:26

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Dirnberger,

entschuldigen Sie bitte die Umstände.

wir gehen Ihrem Anliegen einmal nach. Senden Sie uns bitte Ihr Anliegen, Paketnummer sowie Ihre Lieferanschrift via Email "socialmediadpd.de " zu.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes ein: "Reclabox - Claudia Dirnberger - 12.09.2022 - 22:15 Uhr".

Haben Sie vielen Dank vorab.

Schöne Grüße vorab und viel Gesundheit, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

13.09.2022 | 09:42

von Claudia Dirnberger gelöste Beschwerde

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DPD hat das Paket am 12.09. im 5. Anlauf geliefert. Vielen Dank!

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