DHL Express Germany GmbH (Bonn)
DHL Express bekommt das Paket nicht zugestellt
Rechtzeitig bevor das Zustellfenster endet, wurde die Sendung auf zugestellt markiert.
Eine Sendung per DHL Express (Zustellung am Folgetag bis 12 Uhr) wurde rechtzeitig beim Händler abgeholt und versendet. Alles sah gut aus, bis die Sendung in Bremen am Folgetag morgens eingetroffen ist und dort für die weitere Zustellung verteilt wurde.
11:59 Uhr wurde das Paket als zugestellt markiert, aber weit und breit kein DHL Express Fahrer zu sehen. Hotline, die Katastrophe, Warteschlange, nicht verstehen, Warteschlange. Beschwerde aufnehmen und Rückruf garantieren. Mehr ist scheinbar nicht zu erwarten.
Das Netzwerk DHL klemmt und funktioniert nicht. Es ist keiner in der Lage, die Servicestation zu informieren und den Zusteller zu kontaktieren. Vielleicht ist ja was passiert? Wer weiß das schon? DHL EXPRESS jedenfalls nicht.
Gespräche werden ohne Ergebnis beendet und Lösungen gibt es auch keine.