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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244916
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 44 Views | 05.09.2023 | 09:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4483651

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Gas-Schlussabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 401412302

Der Gasvertrag bei E.ON ist zum 30.06.2023 beendet worden. Gemäß Gesetzeslage muss ein Energieversorger innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende eine Abrechnung erstellen.

Beim telefonischen Kundenservice wurde man direkt abgewimmelt.

Beschwerden dieser Art würde man nicht mehr an die Fachabteilung weitergeben. Auch auf eine Fristsetzung per E-Mail reagierte E.ON ebenfalls nicht.

Sollte diese Beschwerde ebenfalls ins Leere laufen, wird zeitnah eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie folgen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Schlussabrechnung innerhalb einer Woche.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2023 | 09:52
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-4483651,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf Ihre Schlussrechnung warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass wir das noch nicht für Sie geklärt haben.

Wir schauen und das Ganze sehr gern ganz genau für Sie an und kümmern usn darum, dass sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.09.2023 | 11:14
von ReclaBoxler-4483651 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf einmal ging es dann ganz schnell. Am 06.09.2023 ist mir die Schlussrechnung zugesendet worden.




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