Beschwerde lesen

Im März 2010 habe ich einen Handyvertrag abgeschlossen, in dem eine SMS flat beinhaltet sein sollte. Der Mitarbeiter selber hat mir diese noch am Handy direkt eingestellt und mir versichert, es würde funktionieren.

Zu diesem Vertrag musste ich ein billiges Handy kaufen, das ich bis jetzt noch nicht mal gesehen habe. Aber nicht genug, ich zahle jetzt seit über drei Monaten die Rechnnung für eine Flatrate, die NICHT FUNKTIONIERT! Ich konnte noch keine einzige SMS versenden und durch die Hotline kommt man ja, wie bekannt, nicht und der Mitarbeiter scheint es auch nicht, auf die Reihe zu bekommen.

Jetzt habe ich die fristlose Kündigung gefordert und mit rechtlichen Schritten gedroht und wieder keine Antwort. Mir wird mit Inkassounternehmen gedroht, weil ich mich geweigert habe, die Rechnung zu zahlen, aber selbst kriegen sie nicht mal eine Antwort auf die Reihe.

Jetzt habe ich gerade die letzte E-Mail geschrieben und hoffe darauf, eine Antwort zu erhalten, wenn nicht, werde ich meinen Anwalt einschalten und rechtlich dagegen vorgehen.