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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 33131
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2225 Views | 09.08.2010 | 17:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket lt. Sendungsverfolgung zugestellt, aber nie erhalten!
Am 07.07.2010 ist laut Historie ein Paket zugestellt worden.
Ich habe es bzw. eine Benachrichtigung aber nie erhalten.
Datum Uhrzeit Sendungshistorie
07.07.2010 12:00:20 Die Sendung wurde zugestellt
07.07.2010 09:41:16 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
07.07.2010 07:08:43 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung
06.07.2010 10:49:32 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
01.07.2010 18:08:50 Die Sendung wurde angekündigt.
Da ich am 08.07. in den Urlaub gefahren bin, kann ich mich auch genau an den Tag erinnern. Zur angegebenen Zeit war ich vor dem Haus und habe meinen Anhänger beladen, konnte also den Boten gar nicht verfehlen.
Auch mit einigen direkten Nachbarn habe ich mich unterhalten, die haben es auch nicht entgegengenommen.
ofortantwort10.08.2010 | 10:48
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID ---" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Hermes hat sehr schnell reagiert. Leider hat der Versender einen Kaffeebecher (18,-€) als Kleinwarensendung verschickt. Diese kann einfach so abgelegt werden und ist nicht versichert. Schade, aber keine Schuld bei Hermes.
10.08.2010 | 08:15
von Gert Mitleid
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Statt mit Nachbarn hätte ich mich mit Hermes unterhalten. Das scheint mir wesentlich effizienter.
11.08.2010 | 18:56
von ReclaBoxler-7174406
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Hermes hat sehr schnell reagiert. Leider hat der Versender einen Kaffeebecher (18,-€) als Kleinwarensendung verschickt. Diese kann einfach so abgelegt werden und ist nicht versichert. Schade, aber keine Schuld bei Hermes.
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