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Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde. | 3093 Views | 24.11.2010 | 18:43 Uhr
geschrieben von Marta Bialoboka

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Düsseldorf)

Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen

Bestell-/Kundennummer: 73316110611354

Das Paket befindet sich seit 19.11 bei "Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen".

Obwohl die Adresse stimmte, konnte das Paket nicht zugestellt werden.

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Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: Ein schnelles Zustellen des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2010 | 09:40
Firmen-Antwort von: HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35294" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.11.2010 | 22:45
von Lyn170709 | Regelverstoß melden
Das gleiche Problem hatte ich auch. Nach drei Wochen Nichtzustellung!
Jetzt warte ich auf eine neue Sendungsnummer.



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