Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe gestern bis 17:00 Uhr auf mein dringend benötigtes Paket gewartet, welches sich seit 01.12.2010 10:04:59 Uhr in der Auslieferung befindet.

Heute lese ich, dass das Paket angeblich um 19:09:33 Uhr versucht wurde, zuzustellen, aber niemand angetroffen wurde. Eine Zustellversuchsnachricht wurde nicht hinterlassen. Ich weiß nicht, ob Ihre Fahrer überhaupt bis 19:00 Uhr unterwegs sind oder ob er nur behauptet, so spät noch dagewesen zu sein, da um diese Uhrzeit ohnedies nirgendwo mehr jemand in einer Firma angetroffen wird.

Der langen Rede kurzer Sinn: Wann und wo bekomme ich mein Paket? Sollte der Fahrer generell erst um 19:00 Uhr irgendwo hin kommen, werde ich mein Paket nie bekommen, da 19:00 Uhr außerhalb jeder normalen Geschäftszeit liegt, die Firma schon lange geschlossen hat und ich auch schon zu Hause bin.

Eine Auslieferung des Paketes heute MUSS bis allerspätestens 16:00 Uhr geschehen, da sonst wieder niemand anzutreffen sein wird. Sollte sich mein Paket heute nicht in der Auslieferung befinden, wo in München (in der Nähe des Hauptbahnhofes) kann ich es abholen? Ich brauche das Paket heute! Nach Garching in Ihre Zweigstelle fahre ich sicher nicht extra raus!

Ein zweites Paket, das nicht ganz so dringend benötigt wird und daher zu mir nach Hause geliefert werden sollte, ist auch seit gestern früh in der Zustellung und genauso wenig angekommen. Sammeln Sie die Pakete und warten, bis sie schimmelig werden, bevor sie sie ausliefern oder wozu soll dieses Verhalten gut sein?

Oliver Loy