neckermann.de GmbH i. Ins. (Frankfurt am Main)
Volle Veräppelung
Bestell-/Kundennummer: 6984-1961-0
Ich bin seit 2003 Kunde und habe einige Tausend Euro Ware gekauft. Nun wollte ich einen PC auf Raten kaufen, für 639.- (es waren aber noch 240.- offen), daraufhin wurde storniert.
Ich bekam nach unzähligen Mails, Anrufen, immer sinnlose Antworten, jemand würde zurückrufen etc. Dann das Problem mit den Katalogen. Ich bin sicher der einzige, der auf Knie rutschen muss, ca. 30 Mails nach Katl. Bestellung und genauso viele Anrufe. Es kamen auch so viel Mails zurück (jede war verlogen). Der Katalog ging heute an ihre Adresse raus. Das schon seit ein paar Jahren.
Auf meine Anfragen zur Auskunft bekam ich bis heute keine Antwort. Auf meinem Onlinekonto kann ich bei Bestellungen sehen, wenn die Ware herausging und in der nächsten Spalte waren 30 Stornierungen des Katalogs. Es arbeiten nur unqualifizierte dort im Callcenter.
Wer kann mir die Faxnummer oder einen Ansprechpartner (Geschäftsleitung) senden? Das muss mal ein Ende haben.
Und zukünftige Bestellungen dürften Sie wohl auch nur erhalten, wenn Sie entweder Vorauskasse leisten oder per Nachnahme zahlen.
Man sollte nur das bestellen, was man sich auch leisten kann.
Aber manchen Leuten ist nichts mehr peinlich.
Somit ist eigentlich das einzig unklare, ob hier die Raten regelmäßig bezahlt wurden?