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Kommentare und Trackbacks (5)


von Heinz Köster | Regelverstoß melden Was wollen Sie eigentlich? Ihr Gerät wurde doch innerhalb der Garantiezeit zwei Mal kostenlos repariert. Nach zwei und halb Jahren ist die Garantie nun mal abgelaufen, und dann noch ein neues Gerät zu verlangen oder sein Geld zurück zu wollen, ist eigentlich schon sehr frech.

Übrigens bestätigen unzählige neutrale Tests, u. a. der Stiftung Warentest, die grundsätzlich hohe Qualität von Bosch/Siemens-Geräten.

Wir haben selbst eine Bosch-Geschirrspülmaschine, knapp neun Jahre alt und damals als Ausstellungsgerät für 399 € gekauft. In unserem 5-Personen-Haushalt läuft das Ding praktisch jeden Tag, und das bisher immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir würden wieder Bosch kaufen.

von Unglücklicher Boschbesitzer | Regelverstoß melden Ich rede davon, dass mein Gerät drei Mal kaputt gegangen ist und nicht Ihr Gerät. Über 500 € für ein oft kaputtgehendes Gerät? Ich denke, das muss auch kein angehender Akademiker haben.

Das Gerät wurde in der Garantiezeit kostenlos repariert, aber der Kundendienst will einen übers Ohr hauen. Außerdem gibt es ca. 5000 andere Boschspülmaschinenbesitzer, die genau das gleiche Problem haben - Bosch soll dieses Problem bei alles Besitzern kostenlos ausräumen.
Nur weil ihr Ausstellungsstück aus der Steinzeit noch funktioniert, heißt es nicht, dass Bosch mit der Zeit an Qualität verliert.

von ReclaBoxler-5127915 | Regelverstoß melden Kann den Ärger absolut nachvollziehen. Ich habe das gleiche Problem, allerdings nicht mit der Spül- sondern Waschmaschine, auch nicht von Bosch, sondern einer anderen bekannten Firma. Ist aber genau das selbe. Die Maschine ist drei Jahre "alt" und zum dritten Mal kaputt. Der Kundendienst ist meist teurer als die Reparatur, alleine schon die Anfahrtskosten. Dann wird's wischi waschi repariert und nach kurzer Zeit hat man das gleiche Problem wieder.

von Manuel Klein | Regelverstoß melden Studi:

Woher wollen Sie wissen, dass 5000 andere Bosch-Geschirrspülbesitzer dasselbe Problem haben? Haben die sich alle bei Ihnen gemeldet, oder können Sie hell sehen? Selbst wenn es so wäre, gäbe es immer noch hunderttausende, die das Problem NICHT haben, so dass die Beanstandungsquote im Promillebereich liegen dürfte.

Sehr viele Fehlermeldungen an Haushaltsgeräten werden schlicht und ergreifend durch falsche Bedienung oder durch mangelnde Wartung hervorgerufen, ohne die auch ein hochwertiges Gerät auf Dauer nun mal nicht zuverlässig läuft. Bei Waschmaschinen und Geschirrspülern sammelt sich in den verschiedenen Sieben bzw. Filtern vor der Pumpe oft alles mögliche an. Diese sollten deshalb regelmäßig kontrolliert und gereinigt werden. Bei freistehenden Maschinen sind oft die Ablaufschläuche geknickt. Bei der Wasserzufuhr gibt es ebenfalls Feinfilter, die regelmäßig von Sand etc. gereinigt werden müssen. Haben Sie das alles gecheckt?

von Unglücklicher Boschbesitzer | Regelverstoß melden Ja, ich gehe sehr sorgsam mit den Geräten um. Ich habe nach der Fehlernummer gegooglet und einige haben genau dieses Problem. Um es zu dramatisieren, habe ich die Zahl 5000 gewählt, bitte nicht jedes Wort wörtlich nehmen.
Das wird mir hier etwas persönlich. Ich will mich über das Gerät beschweren und über den Kundendienst. Ich will hier mit Ihnen nicht darüber reden, wie viel Geld ich später verdiene oder wie ich das Gerät selber repariere. Dann wäre ich hier falsch. Ich habe viel Ärger mit dem Gerät, trotz großartiger Wartung.