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Hermes Paket kaputt gegangen
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Liefern einfach nicht aus
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 38812
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294 Views | 01.04.2011 | 10:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich "Adresse nicht gefunden", obwohl sie korrekt ist
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 84087111831190
Das Paket an mich von einem süddeutschen Versandhändler brauchte immerhin schon fünf Tage in den Norden - schlimm genug.
Auf der Tracking-Seite von Hermes lese ich jetzt aber auch noch: 31.03.2011 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Es ist aber meine richtige Adresse, die so auch im Personalausweis steht und regelmäßig durch Deutsche Post, DHL, UPS, aber auch schon einmal durch Hermes ohne weiteres gefunden und beliefert wird/wurde.
ofortantwort01.04.2011 | 12:50
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Jensko,
wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung und wird im Laufe des Tages an Ihrer Adresse zugestellt.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Fragen gerne unter:
info-paket
hermes-europe.de zur Verfügung.
Geben Sie dann bitte im Betreff: "Reclabox-Id: 38812" an
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (2)
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Perfekt. Geht doch! ;-) Die Firma meldete sich blitzschnell. Die Lieferung traf in der Tat noch am selben Tag ein.
01.04.2011 | 13:53
von Alexander Jensko
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Super - schnelle Reaktion, gerade bekomme ich von zu Hause die Nachricht, dass die Sendung angekommen ist. Geht doch. : -) Man muss nur anklopfen. Danke.
04.04.2011 | 14:26
von Alexander Jensko
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Perfekt. Geht doch! ;-) Die Firma meldete sich blitzschnell. Die Lieferung traf in der Tat noch am selben Tag ein.
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