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800 Views | 10.10.2011 | 09:25 Uhr
geschrieben von Andreas Niedermair
Bestell-/Kundennummer: W6CPCS
Seit fast zwei Monaten schlage ich mich mit Cheaptickets.de wegen einer Rückbuchung herum.
Kurz zusammengefasst:
- Cheaptickets.de tritt als Vermittler zw. mir und Southwest Airlines auf.
- Ich habe bei Cheaptickets.de gebucht.
- Ich habe bei Southwest Airlines storniert.
- Southwest Airlines hat das Geld an Cheaptickets.de retourniert.
- Cheaptickets.de will nichts von einer Rückbuchung wissen.
Unter store.niedermair.name/Cheaptickets.zip finden Sie die gesamte Historie mit Kopien der E-Mail-Nachrichten.
Meine Forderung an CheapTickets.de:
Rückbuchung
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Und zweitens ist es eine Schweinerei, dass sie den Namen der Mitarbeiterin hier veröffentlichen, denn die kann ja schließlich am wenigsten was dafür! Ich an deren Stelle würde mich mal an meinen Anwalt wenden.
An alle "Kampfposter":
Die Preise sind ja nicht von Fa. Cheaptickets.de, sondern von Fa. Southwest Airlines. Insofern habe ich schon korrekt meine Wahl der Fluglinie getroffen (und wurde auch von denen nicht enttäuscht). Dass sich aber der Vermittler/Treuhänder hier so benommen hat, hat nichts mit einem Billigangebot zu tun - denn das kommt ja, wie eingangs erklärt, von Fa. Southwest Airlines. Preis-Leistungs-Verhältnis ist für mich schon ein Begriff - war auch für eine kurzfristige "Remote"-Buchung innerhalb der USA vollkommen in Ordnung. Das nächste Mal werde ich allerdings direkt bei der Fluglinie buchen und den Umweg über Cheaptickets.de auslassen.