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Anfang Oktober bestellte ich über Yatego ein Backgammonspiel zum Preis von 52 Euro + Versandkosten bei der Firma Devran Warenhandel. Ich überwies den Betrag dann sofort, erhielt von der Firma Devran aber keinerlei Bestätigungsemail.

Nach acht Tagen schrieb ich eine E-Mail zu der Firma Devran und fragte nach dem Bestellstatus, ohne Antwort. Nach zehn Tagen erkundigte sich die Firma Yatego nach meiner Zufriedenheit und ich gab entsprechende Rückmeldung. Nach ca. 2 Wochen rief ich bei der Firma Devran selber an und die Dame am Telefon nahm meine Daten erneut raus (Artikel-Nr. etc. sagte ihr nichts.) und ich musste den Artikel noch beschreiben. Dann kam einige Tage später wirklich ein Backgammonspiel an, das nur in Papier gewickelt worden war, ohne Lieferschein oder sonstige Dokumente. Das Spiel war massiv beschädigt und qualitativ auch nicht wie gedacht. Ich habe es dann direkt wieder zurückgesendet, mit der Bitte mir mein Geld zurück zu überweisen.

Nach einigen Tagen rief mich der Inhaber von Devran an und teilte mir mit, ich hätte mir das Geld bei der Post wieder zu holen und er würde mir nichts zurückerstatten (wurde noch total unverschämt am Telefon). Ich habe ihn dann gefragt, wie ich das bitte machen soll ohne Lieferschein oder sonstigen Schriftverkehr mit seiner Firma und er weigerte sich noch, mir irgendwas schriftlich zu geben. Das ist jetzt über 30 Tage her. Die Firma Yatego hat schon mehrmals bei der Frima Devran nachgefragt und eine Frist gesetzt und auch keinerlei Rückmeldung erhalten.