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Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
|
1745 Views | 07.12.2011 | 08:18 Uhr
simyo (Düsseldorf)
Rufnummernmitnahme abgelehnt, obwohl Verzichtserklärung vorliegt
Am 20.11.2011 habe ich an Simyo die Verzichtserklärung zur Rufnummernmitnahme geschickt (FAX mit Sendebestätigung). Am 25.11.2011 bekam ich eine Mail von 1&1, dass die Rufnummernmitnahme abgelehnt wurde.
Daraufhin habe ich am 01.12.2011 die Hotline angerufen und nachgefragt. Die Dame erklärte mir, die Verzichtserklärung liegt vor und sie vermerkt es auch nochmal im Computer. Am 06.12.2011 erhielt ich nun wieder eine Mail von 1&1, dass die Rufnummernmitnahme erneut abgelehnt wurde. Ich verstehe das nicht.
Wie oft soll ich noch kostenpflichtig Fax senden oder anrufen?
ofortantwort07.12.2011 | 10:59
Abteilung: null
Hallo,
schick uns doch bitte Deine Rufnummer, eine Problembeschreibung und einen Link zu dieser Beschwerde an die einfach
simyo.de, und wir gehen dem Problem auf den Grund.
Liebe Grüße,
Carsten vom simyo Community-Team
. aber wahrscheinlich selber bei IKEA einkaufen ne? unmündiges doofes kind? Ich hoffe nicht!
simyo kümmert sich eigentlich innerhalb von 24 Stunden um soetwas. Bevor man hier ne Beschwerde aufmacht, könnte man sich ja mal an simyo wenden und den ganzen Trubel vermeiden.