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611 Views | 09.02.2012 | 09:36 Uhr
geschrieben von Thomas Pohl
Bestell-/Kundennummer: Gutschein für neo-cubes - Wert. 44,95 €
Habe am 06.12.2011 an die von Disqounts.com genannte Bankverbindung in Niederlanden
ABN-Amro Bank: 47.17.29.787
Ort: Utrecht, den Niederlanden
IBAN_ NL49ABNA0471729787
BIC/SWIFT: ABNANL2A
2 x 21 € überwiesen und noch zusätzlich 2 x 2,95 € für den Versand der bestellten Neo-cubes und bis heute die Ware nicht erhalten und auch keine Antwort auf mein Mail, wann denn die Lieferung durchgeführt wird.
Das geschah auf Rechnung für (1) auf Rech.Nr. I-DI108933 Bestellnr. O-ID108915 Kdn.Nr. 306978 vom 02.12.2011 und für (2) auf Rech.Nr. I-DI109023 Bestellnr. O-ID109004 Kdn.Nr. 306978 vom 02.12.2011.
Meine Forderung an Disqounts International BV.:
Zusendung der bestellten Ware oder komplette Rücküberweisung des gezahlten Betrages
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Disqounts International ist noch ein frisch geborerener Betrieb. Wir haben in unserer Anfangszeit eine enorm grosse und nicht einkalkulierte Nachfrage auf unsere Produkte erhalten. Leider war unsere Kapazität hierauf noch nicht vorbereitet. Desweiteren arbeiten wir mit einem neuen Bezahlsystem, welches noch nicht vollständig ausgereift ist und uns noch viele administratieve Probleme bereitet.
Wir sind momentan dabei all diese Probleme zu beheben und stehen Ihnen ab heute, 10-02-2012, unter folgender Telefonnummer zur schnellen Klärung Ihrer Frage zur Verfügung: 0900-100-1126 (15 cent pro min.)
Dieser Kundenservice hat seinen Sitz in der Niederlande, wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Beratung teils auf englisch stattfindet.
Wir bedauern, dass unser Start nicht reibungslos verlief, hierfür bitten für Ihr Verständnis. Wir sind dabei um dies so schnell wie möglich zu beheben.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Disqounts Kundenservice
Bin sehr überrascht, dass jetzt Groupon.de die Neocube erneut von dem Anbieter Gutscheine zum Kauf anbietet. Werden die Anbieter nicht überprüft?
Ich habe nach wie vor keine Ware erhalten und hatte Anfang Dez. 2011 das Geld überwiesen.