Beschwerde lesen

Ja, da habe ich nun über einen Monat eine DSL und Telefonflat von 1&1 und plötzlich bin ich nicht mehr geschaltet. Jetzt geht schon zwei Tage nichts mehr. Einen Termin für die neue Schaltung kann man mir nicht sagen, aber das Geld wird pünktlich vom Konto abgebucht.

Als ich letzten Monat geschaltet wurde, war sogar ein Techniker hier, den ich auch bezahlen durfte. Da dann alles funktionierte, war es eigentlich auch OK. Nun, nach über einem Monat geht nichts mehr und meine Anschaltung liegt bei 1&1 nicht vor. Ich halte das für eine Lüge, da ja die Rechnungen pünktlich kamen und auch eingezogen wurden. Eigentlich sollte der Zugang auch bis 16000 Mbit sein.

Nun kennt man ja den Trick mit den "bis zu", aber bei 2500 Mbit war bei mir immer das Maximum. Schon da liegt die Schummelei. Ich werde jetzt 1&1 eine Frist setzen und wenn die das bis dahin nicht in den Griff bekommen von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Nichterfüllung Gebrauch machen.

Auch beim "Rosa Riesen" gibt es Pannen, aber die werden dann schneller beseitigt. Allerdings kostet das dann ein wenig mehr im Monat. Lieber aber so, als nicht mehr wissen, ob und wann man wieder telefonieren kann. Jedenfalls ist auch bei 1&1 die Werbung schöner als die Realität.