Durch Mister Spex endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 4627 Views | 24.04.2012 | 14:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3512951

Mister Spex GmbH (Berlin)

Mister Spex - Nach Warenretoure mit Pfändung gedroht

Bestell-/Kundennummer: 81068168

Ich habe bei der Firma Mister Spex GmbH im Herbst 2011 zwei Brillen bestellt, eine Brille wurde bezahlt, die andere Brille retourniert.

SCHLAGWORTE

Von der Firma BFS finance GmbH, die den Zahlungsverkehr für Mister Spex abwickelt, erhielt ich nach einiger Zeit eine Mahnung für die Retoure. Nach einigem Hin und Her bestätigte dann die Firma BFS finance schriftlich die Retoure und die Erledigung der Angelegenheit.

Anfang März erhielt ich dann eine Forderung durch die Rechtsanwaltsgesellschaft Rainer Haas & Kollegen aus Baden-Baden mit den üblichen "Drohgebärden": Mahnbescheid, Gericht, Gerichtsvollzieher, Lohn- und Gehaltspfändung.

Ich habe der Kanzlei die Erledigungsbestätigung von BFS finance übersandt und die negative Feststellungsklage angekündigt. Daraufhin bekam ich noch ein kurzes Schreiben der Anwaltsgesellschaft, dass die Angelegenheit geprüft wird.

Eine abschließende Stellungnahme habe ich jedoch immer noch nicht erhalten.

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Meine Forderung an Mister Spex GmbH: Schriftliche Bestädigung durch Mister Spex, dass die Angelegenheit erledigt ist


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2012 | 09:38
Firmen-Antwort von: Mister Spex GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Rechnung hatten.

Ich habe bereits Daten zur Bearbeitung von Reclabox angefordert, leider ohne Reaktion.

Bitte senden Sie uns Ihre Daten, damit wir den Fall prüfen können, an serviceleitung spider monkey misterspex.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Mister Spex Service Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


01.05.2012 | 10:13
von ReclaBoxler-3512951 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keine Reaktion von Mister Spex.


12.05.2012 | 18:16
von ReclaBoxler-3512951 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.06.2012 | 13:24
von ReclaBoxler-3512951 | Regelverstoß melden
Meine Nachricht an serviceleitung spider monkey misterspex.de blieb unbeantwortet. Ist es das, was Mister Spex unter Service versteht?

18.06.2012 | 09:51
von ReclaBoxler-3512951 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe nichts mehr von Mister Spex, BFS finance oder RA Rainer Haas & Kollegen gehört.




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