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Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
249 Views | 22.05.2012 | 07:05 Uhr
geschrieben von Hein Blo
simyo (Düsseldorf)
Nur langsame EDGE-Geschwindigkeit trotz "H"SDPA
Es ist WIE IMMER, wenn man bei Simyo anfragt: Ein Standardtext "Wir übergeben es dem Techniker" und dann einfach keinerlei Reaktion mehr.
Ich fragte einen der sogenannten Simyo-Paten, warum trotz der vor wenigen Wochen eingeführten "H"SDPA an unserem Ort keine "H"-Speed durchkommt. Die Antwort: Vermutlich besteht eine Drosselung bei meiner SIM, die von Simyo aufgehoben werden muss.
Dies berichtete ich dann an Simyo selbst. Es kam die Antwort, es würde einem Techniker übergeben werden.
Nun wird sich vermutlich auf diese Beschwerde gleich wieder (innerhalb kürzester Zeit) Simyo hier über die ReclaBox an mich wenden und sagen, ich solle mich mit meiner Mobilnummer und E-Mail-Adresse bei denen melden.
Aber das hatten wir alles schon in der Vergangenheit: Ich bin sicher, Simyo "grast diese Seite nur ab" nach Simyo-Beschwerden, stellt sich dann als hilfsbereit dar, aber leider geschieht danach EBENFALLS NICHTS.
Bei der Art der Antwort hat man echt das Gefühl, die sitzen dort und produzieren absichtlich provozierende Antworten. So z. B.: Ich hatte genannt, dass ich noch im UMTS-Volumen sei, als Antwort kommt jedoch, dass man eben nur noch EDGE / GPRS hätte, wenn man ausserhalb des Volumens sei.
Oder in einem anderen Fall wollte ich wissen, warum ich nicht online über www.simyo eine Flat abbestellen kann (wichtig bei Tablets, mit denen man nicht telefonieren kann). Da aber meine Flat gerade ausgelaufen war und mangels Geld auf dieser Sim nicht erneuert wurde, bekam ich nicht die Antwort auf meine Frage sondern nur "Sie haben doch gar keine Flat gebucht. "
Ich bin nun auf der Suche nach einem anderen Provider, schließlich will ich KUNDE sein, kein BITTSTELLER. Ich zahle ja auch!