Beschwerde: Ware bezahlt - nur Teillieferung erhalten

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > DER TOP DOG HUNDESHOP > gelöste Beschwerde-Nr.: 51029

Durch DER TOP DOG HUNDESHOP gelöste Beschwerde.

| 632 Views | 03.07.2012 | 11:13 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-6473991

DER TOP DOG HUNDESHOP (Essen)

Ware bezahlt - nur Teillieferung erhalten

Ich reihe mich in die Reihe meiner Vorredner ein.

SCHLAGWORTE

Artikel
Hurtta
Anwalt
Fleece
Antwort

Im Februar habe ich für meinen Hund zwei Artikel von Hurtta (Regenmantel sowie Hurtta Pro Fleece) bestellt. Der Warenwert betrug über € 185,- (es handelte sich um ein Angebot) und ich wurde informiert, dass die Artikel umgehend nach Zahlungseingang verschickt würden.

Am nächsten Tag habe ich die Kopie der Überweisung verschickt und die Info erhalten, dass die Artikel verschickt werden. Einige Tage später erhielt ich einen der bestellten Artikel (Hurtta Pro Fleece) und auf dem Lieferschein wurde vermerkt, dass die bestellte Regenjacke später geliefert würde, da derzeit Lieferschwierigkeiten vorliegen. War zwar irritiert, dass ein beworbener und zuvor zugesagter Artikel nicht lieferbar ist, aber habe nichts weiter unternommen.

Nach zwei Wochen rief ich dann unter der angegebenen Kontaktnummer an, um nach dem aktuellen Stand zu fragen. Leider habe ich niemanden erreicht. Nach einigen erfolglosen Anrufen habe ich den Anbieter angeschrieben und um Stellungnahme sowie um Lieferung des noch ausstehenden Artikels gebeten. Ferner habe ich darauf hingewiesen, dass es sich um einen Vertragsbruch handelt, da der bereits bezahlte Artikel nicht geliefert wurde. Wieder kam keine Antwort.

Erneut habe ich eine E-Mail geschickt und um sofortige Überweisung des anteiligen Betrages für den von mir bezahlten aber noch nicht gelieferten Artikel gebeten und darauf hingewiesen, dass ich nach erneutem Verstreichen der von mir gesetzten Frist einen Anwalt beauftragen werde. Es kam bisher keine Antwort. Mittlerweile habe ich einen Anwalt eingeschaltet.

Unglaublich, dass so ein Händler noch immer sein "Unwesen" treiben kann!

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an DER TOP DOG HUNDESHOP: Erstattung des gezahlten Betrages für nicht gelieferten Artikel oder Lieferung des noch ausstehenden Artikels

nach 4 Monate
20.10.2012 | 12:14

Firmen-Antwort von: DER TOP DOG HUNDESHOP
Abteilung: null

Sehr geehrte Kundin,

wir bedauern das wir einen Artikel nicht liefern konnten.

Die Erstattung für den fehlenden Artikel ist bereits erfolgt, bitte prüfen Sie das und informieren Sie uns falls dem nicht so ist.

Vielen Dank

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (6)

06.07.2012 | 17:48

von ReclaBoxler-3024029 | Regelverstoß melden

Vor meiner Bestellung habe ich den allwissenden Goockle befragt, aber zu dem damaligen Zeitpunkt keine Negativmeldung gefunden (vielleicht auch nicht akribisch genug gesucht). Auch jetzt werden dort auf der ersten Seite positive Bewertungen angezeigt.
Und so klein war der Preis nicht, dass man misstrauisch hätte werden können. Denn: Geiz ist nicht immer geil!

13.07.2012 | 22:22

von ReclaBoxler-6473991 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher leider keine Rückmeldung des Anbieters Topdog Hundeshop erhalten.

21.07.2012 | 19:34

von ReclaBoxler-6473991 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma hat mir nun mitgeteilt, dass sich die Lieferung des Artikels wg. Lieferschwierigkeiten um fast 1 Monat verzögert. Der Artikel ist lt. Homepage jedoch verfügbar. Bestellt wurde der Artikel am 7. Februar (!) 2012. Ich habe nochmals, wie bereits zuvor, den Anbieter informiert, dass ich eine Rückerstattung des Kaufpreises fordere und keine Interesse mehr an dem Artikel und weiterer Wartezeit habe. Bisher liegt noch keine Antwort oder Zahlungseingang vor.

05.08.2012 | 14:01

von ReclaBoxler-6473991 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Trotz erneuter Nachricht an den Händler bisher noch keine Lösung in Sicht. Scheinbar ist "Hinhaltetaktik" seitens Verkäufer ein Mittel zur "Kundenbindung" (leider im negativen Sinn).

02.09.2012 | 22:35

von ReclaBoxler-6473991 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Vom Lieferant per Mail zugesagter Liefertermin erneut nicht eingehalten. Unterbrochenes Verfahren durch Rechtsbeistand wieder aufgenommen.

29.10.2012 | 21:16

von ReclaBoxler-6473991 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nachdem ich eine Anzeige wg. Betrugs und Unterschlagung erstattet habe und nach Einleitung eines Mahnverfahrens wurde der Restbetrag überwiesen. Beide Verfahren wurden zwischenzeitlich eingestellt.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

DER TOP DOG HUNDESHOP: Vorkasse bezahlt - Ware nie erhalten - kein Geld zurück

DER TOP DOG HUNDESHOP: Geld bezahlt - Ware nicht erhalten – Rückzahlung nicht erhalten

DER TOP DOG HUNDESHOP: Bezahlt, keine Ware, keine Antwort auf 'zig Mails erhalten

DER TOP DOG HUNDESHOP: Ware nicht geliefert, Auftrag storniert, kein Geld zurück

DER TOP DOG HUNDESHOP: Abzocke per Vorkasse

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Online Shops
Auto- und Ersatzteile (292)
Baby - und Kinderbedarf (48)
Badartikel (107)
Baumarktartikel (65)
Baustoffe und Bauelemente (8)
Bettwaren (14)
Bodenbeläge (1)
Brillen und Kontaktlinsen (19)
Bücher, Filme, Musik und Games (232)
Bürobedarf (54)
Dessous (3)
Düfte und Aromen (110)
Elektronik & Zubehör (2009)
Erotikzubehör (20)
Esoterik (1)
Fahrräder (20)
Fanshops (8)
Film- und Fototechnik (1)
Friseurbedarf (214)
Gartenbedarf und Freizeitartikel (185)
Gastronomiebedarf (18)
Haushaltswaren (284)
Kosmetik & Wellness (20)
Künstlerbedarf (5)
Kurzwaren und Stoffe (15)
Lebensmittel (455)
Lederwaren und Schuhe (139)
Leuchten und Lampen (14)
Licht- und Tontechnik (11)
Möbel (482)
Mode (532)
Nahrungsergänzungsmittel (6)
Online-Discounter (1)
Pflanzen und Samen (141)
Polizeibedarf (1)
Pumpen- und Filtertechnik (31)
Rest- und Sonderposten (2)
Schmuck und Uhren (78)
Schreibwaren und Geschenke (50)
Seile und Planen (10)
Spielwaren und Scherzartikel (199)
Sportartikel (515)
Tierbedarf und Tiernahrung (209)
Verpackungen (2)
Vorkassebetrüger (1446)
Werkzeuge (30)