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641 Views | 06.07.2012 | 17:58 Uhr
geschrieben von Lisa Genervt
Wie kann dann das bitte sein? Zwei Pakete bestellt, aber nie eines zugestellt. Immer nur die tolle Karte im Briefkasten. Neuzustellung vereinbart im Internet, kein Problem, aber dann keine Auslieferung. WAS soll das?
Keiner geht ans Telefon. Drei verschiedene Nummer und nach drei Minuten ist alles um und es kommt ein Belegt-Zeichen. Wer will hier eigentlich wen veräppeln. Keine E-Mail Adresse für Beschwerden, die wissen schon warum. Und das zuständige Depot zu finden, könnte ja auch mal dezent einfacher sein.
Fazit: einfach nur Witz.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Auslieferung des Pakets
ofortantwort
09.07.2012 | 10:49
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrte ReclaBoxlerin,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Paketscheinnummer per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: "ReclaBox") zukommen. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Da hatte ich zumindest heute den einzigen Lichtblick bei meinen eigenen DPD-Nachforschungen; die Dame gab mir auch sofort die (nicht kostenpflichtige!) Telefonnummer des für mich zuständigen Depots.