Beschwerde lesen

Nach Kündigung meiner Internet flat 500 im November 2011 bekam ich zwar keine Bestätigung, aber die Abbuchungen wurden eingestellt, also alles ok für mich.

Fünf Monate später dann wieder eine Abbuchung über einen ganz anderen Betrag. Nach Rückbuchung kamen dann die Mahnungen. Ich versuchte über den E-Mail Kundenservice etwas zu erreichen, da ich bei der Hotline nicht durchkam. Dort wurde die Einstellung zugesagt und meine Kündigung im November bestätigt. Allerdings wurde angegeben, ich hätte nur die Internet flat 500 gekündigt, nicht den Vertrag. Ich hatte aber nur Internet flat 500, was soll ich denn sonst gekündigt haben? Weitere Dienste habe ich weder bestellt noch benutzt.

Danach kam eine weitere Rechnung nochmal über einen anderen Betrag. Auf meine Rückfragen, was die weiteren Mahnungen sollen, bekam ich keine Antwort. Auch per Post habe ich es versucht. Keine Antwort. Nun das Schreiben des InkassoBüros. Es geht um 30,85€. Was soll dieser Psychoterror? Ist das eine übliche Methode von Klarmobil, über Inkassobüro Kunden einzuschüchtern?