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von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden Und deswegen halte ich mich immer an den Händler, wo ich gekauft habe, denn er ist mein Vertragspartner und nicht der Hersteller. Händler wälzen aber gerne die Verantwortung an die Hersteller ab, denn wenn es ganz dumm läuft, muss der Händler mir ein neues Gerät geben und bleibt auf dem defekten Gerät sitzen.

von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden Nachtrag: Auch der miserable Kuncdenservice von ASUS ist seit Jahren bekannt.

von Robert Redford | Regelverstoß melden Ja, war hinterher leider erst so schlau und hab mich über ASUS informiert. Kannte es von vor langer Zeit. Aber Zeiten scheinen sich extrem geändert zu haben :(

Was den Händler betrifft, so hatte dieser es nicht so gut mit mir gemeint (wäre zu viel es hier aufzuschreiben). Kannte es von damals als normalen Service. Händler verkauft mir kaputtes Gerät, also muss er mir natürlich auch ein neues funktionierendes Gerät schicken. Normal. Scheint nicht mehr der Fall zu sein oder muss man es einfach einklagen?

Zwischen Recht haben und Recht bekommen liegen leider Welten.: |

von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden Leider hilft dann nur der Rechtsweg, der Händler ist gesetzlich Verpflichtet, da er Ihr Vertragspartner ist, aber wie ich bereits oben geschrieben wälzen die Händler gerne auf den Hersteller ab.

Siehe hier: de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung

und hier www.anwalt-seiten.de/artikel/sec1/221.html

www.test.de/Gewaehrleistung-Die-Tricks-der-Haendler-1133564-2133564/

www.e-recht24.de/artikel/ecommerce/76.html Zitat aus Punkt 2:

"Der Verkäufer haftet grundsätzlich für alle Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Darunter fallen auch sog. versteckte Mängel die bereits vorhanden waren, jedoch erst später entdeckt wurden. Liegt ein Mangel vor, muss immer bei demjenigen reklamiert werden, bei dem man die Sache gekauft hat. Meist ist dies der Händler, bei dem Sie die Ware erworben haben. Falsch wäre es, direkt beim Hersteller seine Rechte geltend zu machen. In der Praxis geschieht es allerdings oft, dass der Verkäufer als Vertragspartner) versucht, die Haftung im Rahmen der freiwillig gegebenen Garantie auf den Hersteller abzuwälzen. Hierauf müssen Sie sich in der Regel jedoch nicht einlassen.

Die gesetzliche Verjährungspflicht beträgt grundsätzlich zwei Jahre (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Beim Verkauf von Gebrauchtwaren kann die Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen auf 12 Monate verkürzt werden. Besonders wichtig ist, dass die Frist bei reinen Privatverkäufen komplett durch einen Haftungsausschluss ausgeschlossen werden kann. "

Hoffe eine Rechtsschutzversicherung ist vorhanden?

von Robert Redford | Regelverstoß melden ReclaBoxler-4117175 Dich hätte ich vorher gebrauchen können; )

Aktuell läuft der Widerruf noch, sprich der zurückgeschickte Artikel wird noch durch den Händler auf "Vollständigkeit" geprüft.

Sollte ich wieder mal in so eine Lage kommen, so helfen mir die von dir genannten Adressen auf jeden Fall weiter. War letztendlich mein eigenes verschulden, weil ich dem Händler bzw. dem Hersteller eine Chance geben wollte. Nun bin ich schlauer; )

von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden Freut mich das ich helfen konnte, bin auch mal auf einen Händler reingefallen, der es auf den Hersteller abschieben wollte, musste auch erst zum Anwalt und der hat ihm einen netten Brief geschrieben, dann ging alles ganz schnell. Aber wenn der Händler vorher schon "rumgezickt" hat, ahne ich sclimmes wenn "auf Vollständigkeit" geprüft wird.



von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden Und? Bin ja neugierig wie es ausgegangen ist *g*

von Robert Redford | Regelverstoß melden GOTT SEI DANK alles abgeschlossen. Geld für den Artikel zurückerhalten, wenn auch ohne Versandkosten. Aber die 7 Euro schenke ich der Firma, wenn ich dadurch niemals mehr etwas mit ihr zu tun haben muss; )